Política de Privacidad

Lontheravique, con domicilio en Rúa de Sanjurjo Badía, 79, 36207 Vigo, Pontevedra, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y cumplimiento presupuestario.

Nuestro compromiso con la privacidad se basa en los principios de transparencia, proporcionalidad y seguridad. Creemos que tienes derecho a saber exactamente qué información recopilamos sobre ti y cómo la utilizamos para mejorar nuestros servicios.

Esta política se aplica a todos nuestros servicios digitales, incluyendo nuestra plataforma web, aplicaciones móviles y cualquier comunicación que mantengas con nuestro equipo de soporte.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de servicios: Procesamos tus datos para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera, incluyendo el análisis de presupuestos, seguimiento de gastos y generación de informes personalizados. Esta información nos permite ofrecerte recomendaciones precisas y relevantes para mejorar tu situación financiera.

Comunicación y soporte: Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites. También podemos contactarte para informarte sobre nuevas funcionalidades que puedan ser de tu interés.

Mejora de servicios: Analizamos los patrones de uso de manera agregada y anónima para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario. Esta información nos ayuda a entender mejor las necesidades de nuestros usuarios.

Cumplimiento legal: En algunos casos, estamos obligados por ley a procesar cierta información, especialmente en el sector financiero, para cumplir con las regulaciones de prevención de blanqueo de capitales y otras normativas aplicables.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma y proporcionar nuestros servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad.

Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial o para cumplir con regulaciones gubernamentales aplicables.

Protección de derechos: En casos excepcionales, podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o para prevenir actividades fraudulentas.

Todos nuestros socios y proveedores de servicios deben cumplir con estrictos estándares de privacidad y seguridad, y solo pueden utilizar tu información para los propósitos específicos que hemos autorizado.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

Datos de cuenta activa: Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa y utilices nuestros servicios. Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tu información personal dentro de 30 días.

Obligaciones legales: Algunos datos pueden conservarse durante períodos más largos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, como información fiscal o registros de transacciones que debemos mantener por requerimientos regulatorios.

Datos agregados y anónimos: Podemos conservar indefinidamente información agregada y completamente anonimizada para análisis estadísticos y mejora de servicios, ya que esta información no puede ser utilizada para identificarte.

Revisamos regularmente los datos que conservamos y eliminamos aquellos que ya no son necesarios para nuestras operaciones comerciales legítimas.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales a países fuera del EEE, nos aseguramos de que:

Salvaguardias adecuadas: Implementamos medidas de protección apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al proporcionado en la UE.

Países con decisión de adecuación: Cuando es posible, trabajamos con proveedores ubicados en países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.

Minimización de transferencias: Limitamos las transferencias internacionales de datos solo a lo estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios y mantenemos un registro de todas estas transferencias.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies esenciales: Estas son necesarias para el funcionamiento básico de nuestra plataforma y no se pueden desactivar. Incluyen cookies de sesión que te mantienen conectado de forma segura.

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, qué páginas son más visitadas y si hay errores técnicos. Esta información es agregada y anónima.

Cookies de funcionalidad: Permiten que la plataforma recuerde tus preferencias, como el idioma seleccionado o la configuración de visualización, para ofrecerte una experiencia más personalizada.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro servicio.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

Notificación por email: Te enviaremos un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Aviso en la plataforma: Colocaremos un aviso prominente en nuestra plataforma destacando los cambios realizados y cuándo entrarán en vigor.

Historial de versiones: Mantenemos un registro de las versiones anteriores de esta política para que puedas revisar los cambios realizados a lo largo del tiempo.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.